Nazad

Terms and Conditions

1. Prihvatanje uslova

Dobrodošli u Freelancing aplikaciju. Ovi Uslovi korištenja predstavljaju pravno obavezujući ugovor između vas i nas. Regulišu vaš pristup i korištenje naše aplikacije za upravljanje freelance poslovanjem.

Pristupanjem ili korištenjem ove aplikacije, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove u cijelosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih Uslova, nemojte koristiti našu aplikaciju.

Ovi Uslovi se primjenjuju na sve posjetioce, registrovane korisnike i sve druge koji pristupaju ili koriste aplikaciju na bilo koji način.

2. Definicije

U ovim Uslovima korištenja, sljedeći izrazi imaju značenje kako je navedeno:

  • "Aplikacija" ili "Usluga" - Freelancing aplikacija za upravljanje fakturama, klijentima, porezima i finansijama
  • "Korisnik", "vi" ili "vaš" - svaka osoba ili pravni subjekt koji pristupa ili koristi Aplikaciju
  • "Mi", "nas" ili "naš" - pružalac Usluge i vlasnik Aplikacije
  • "Nalog" - vaš registrovani korisnički račun na Aplikaciji
  • "Korisnički sadržaj" - svi podaci, informacije i dokumenti koje unosite u Aplikaciju
  • "Entitet" - pravni okvir u kojem poslujete (FBIH, RS ili BD)
  • "Faktura" - dokument za naplatu koji generirate putem Aplikacije
  • "Klijent" - treća strana kojoj pružate usluge i izdajete fakture

3. Uslovi za korištenje

Da biste koristili našu Aplikaciju, morate ispuniti sljedeće uslove:

  • Morate imati najmanje 18 godina starosti
  • Morate imati poslovnu sposobnost za sklapanje pravno obavezujućih ugovora
  • Morate biti rezident Bosne i Hercegovine ili imati pravni osnov za obavljanje freelance djelatnosti u BiH
  • Morate pružiti tačne, potpune i ažurirane informacije prilikom registracije i tokom korištenja
  • Ne smijete biti prethodno suspendovani ili trajno uklonjeni sa naše platforme
  • Morate imati validan JMBG (jedinstveni matični broj građana) za korištenje funkcija vezanih za poreze

Ako koristite Aplikaciju u ime pravnog lica, kompanije ili organizacije, garantujete da imate potrebna ovlaštenja da obavežete taj subjekt ovim Uslovima.

4. Registracija i sigurnost naloga

4.1 Kreiranje naloga

Za pristup većini funkcija Aplikacije potrebno je kreirati korisnički nalog. Prilikom registracije morate pružiti tačne i potpune informacije, uključujući:

  • Puno ime i prezime
  • Validnu email adresu
  • Kontakt telefon
  • JMBG (za funkcije obračuna poreza)
  • Tip entiteta (FBIH, RS ili BD)
  • Adresu prebivališta

4.2 Sigurnost naloga

Vi ste odgovorni za:

  • Održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka
  • Sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom
  • Odmah nas obavijestiti o bilo kakvom neovlaštenom pristupu ili korištenju vašeg naloga
  • Osiguravanje da su vaši podaci za oporavak naloga ažurirani

Nikada nećemo tražiti vašu lozinku putem emaila ili telefona. Budite oprezni kod phishing pokušaja.

4.3 Jedan korisnik - jedan nalog

Svaki korisnik smije imati samo jedan nalog. Zabranjeno je kreiranje više naloga za istu osobu. Dijeljenje naloga sa drugim osobama nije dozvoljeno.

5. Opis usluge

5.1 Glavne funkcionalnosti

Naša Aplikacija pruža sljedeće funkcionalnosti za freelancere u Bosni i Hercegovini:

  • Upravljanje fakturama - kreiranje, uređivanje, slanje i praćenje faktura
  • Upravljanje klijentima - evidencija klijenata sa svim potrebnim podacima
  • Obračun poreza - automatski obračun poreza prema entitetu (FBIH, RS, BD)
  • Generisanje PDF dokumenata - profesionalne fakture i poreski obrasci
  • Praćenje plaćanja - evidencija primljenih uplata i dugovanja
  • Valutna konverzija - podrška za rad sa više valuta
  • Finansijski izvještaji - pregled prihoda, rashoda i poreskih obaveza

5.2 Ograničenja usluge

Aplikacija nije:

  • Zamjena za profesionalnog računovođu ili poreskog savjetnika
  • Licencirani softver za vođenje poslovnih knjiga u smislu zakona
  • Garancija tačnosti poreskih obračuna - uvijek konsultujte stručnjaka
  • Servis za transfer novca ili platni promet

5.3 Dostupnost usluge

Trudimo se da Aplikacija bude dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici. Međutim, ne možemo garantovati neprekidnu dostupnost. Povremeni prekidi mogu nastati zbog:

  • Planiranog održavanja (o čemu ćemo vas obavijestiti unaprijed kad je moguće)
  • Hitnih sigurnosnih ažuriranja
  • Tehničkih problema van naše kontrole
  • Više sile (prirodne katastrofe, ratovi, pandemije i sl.)

6. Pravilno korištenje aplikacije

6.1 Dozvoljeno korištenje

Aplikaciju smijete koristiti isključivo za:

  • Upravljanje vašim legitimnim freelance poslovanjem
  • Izdavanje faktura za stvarno pružene usluge
  • Vođenje evidencije vaših klijenata i transakcija
  • Praćenje i planiranje vaših poreskih obaveza
  • Generisanje izvještaja za vaše poslovne potrebe

6.2 Zabranjene aktivnosti

Strogo je zabranjeno:

  • Korištenje Aplikacije za bilo kakve nezakonite svrhe
  • Izdavanje lažnih ili fiktivnih faktura
  • Unošenje neistinitih podataka o klijentima ili transakcijama
  • Pokušaji utaje poreza ili poreske prevare
  • Pranje novca ili financiranje terorizma
  • Pristup tuđim nalozima bez ovlaštenja
  • Pokušaji hakovanja, reverse engineeringa ili narušavanja sigurnosti Aplikacije
  • Korištenje automatizovanih sistema (botova, scrapera) bez našeg odobrenja
  • Opterećivanje servera prekomjernim zahtjevima
  • Distribucija virusa, malwarea ili drugog štetnog koda
  • Korištenje Aplikacije za slanje spama ili neželjenih poruka
  • Lažno predstavljanje ili imitiranje drugih osoba
  • Kršenje prava intelektualnog vlasništva
  • Bilo kakvo ponašanje koje može nanijeti štetu nama, drugim korisnicima ili trećim stranama

6.3 Posljedice kršenja

Kršenje ovih pravila može rezultirati:

  • Upozorenjem
  • Privremenom suspenzijom naloga
  • Trajnim ukidanjem naloga bez prava na povrat
  • Prijavom nadležnim organima u slučaju kriminalne aktivnosti
  • Sudskim postupkom za naknadu štete

7. Korisnički sadržaj i podaci

7.1 Vlasništvo nad podacima

Vi zadržavate puno vlasništvo nad svim podacima koje unosite u Aplikaciju. To uključuje podatke o klijentima, fakturama, finansijske podatke i sve druge informacije koje unesete.

7.2 Licenca za korištenje

Unošenjem podataka u Aplikaciju, dajete nam ograničenu, neekskluzivnu licencu da koristimo te podatke isključivo u svrhu pružanja usluge. To uključuje:

  • Skladištenje vaših podataka na našim serverima
  • Obradu podataka za generisanje faktura i izvještaja
  • Pravljenje sigurnosnih kopija
  • Tehničku obradu potrebnu za funkcionisanje Aplikacije

7.3 Vaša odgovornost za sadržaj

Vi ste u potpunosti odgovorni za:

  • Tačnost i istinitost svih unesenih podataka
  • Zakonitost sadržaja koji unosite
  • Poštovanje privatnosti vaših klijenata
  • Pribavljanje potrebnih saglasnosti za obradu podataka trećih lica
  • Redovno ažuriranje podataka

7.4 Backup i izvoz podataka

Preporučujemo da redovno pravite lokalne kopije vaših podataka. Aplikacija pruža mogućnost izvoza podataka u standardnim formatima. Mi pravimo redovne sigurnosne kopije, ali ne garantujemo oporavak podataka u svim okolnostima.

8. Fakture i poreski obračuni

8.1 Generisanje faktura

Aplikacija vam omogućava generisanje profesionalnih faktura. Vi ste odgovorni za:

  • Tačnost svih podataka na fakturi
  • Usklađenost sa zakonskim propisima za fakturisanje
  • Pravilno numerisanje faktura
  • Čuvanje kopija izdatih faktura prema zakonskim rokovima

8.2 Poreski obračuni

Aplikacija pruža alate za obračun poreza, ali:

  • Obračuni su informativnog karaktera
  • Ne zamjenjuju savjet licenciranog poreskog savjetnika
  • Poreski propisi se često mijenjaju - uvijek provjerite aktuelno stanje
  • Vi ste odgovorni za tačnost i blagovremenost poreskih prijava
  • Preporučujemo konsultacije sa računovođom za složenije situacije

8.3 Različiti entiteti

Aplikacija podržava specifičnosti poreskih sistema za:

  • Federacija BiH (FBIH) - porez na dohodak i doprinosi prema federalnim propisima
  • Republika Srpska (RS) - porez na dohodak i doprinosi prema republičkim propisima
  • Brčko Distrikt (BD) - specifični propisi Brčko Distrikta

Obavezni ste odabrati ispravan entitet. Pogrešan odabir može rezultirati netačnim obračunima.

8.4 Odricanje odgovornosti za poreze

Mi nismo odgovorni za:

  • Greške u poreskim obračunima nastale uslijed netačnih ulaznih podataka
  • Promjene u poreskim propisima koje nisu pravovremeno implementirane
  • Kazne ili penale izrečene od strane poreskih organa
  • Bilo kakvu štetu nastalu oslanjanjem isključivo na obračune iz Aplikacije

9. Naknade i plaćanje

9.1 Trenutni model

Trenutno je Aplikacija dostupna besplatno. Zadržavamo pravo da u budućnosti uvedemo naknade za korištenje, o čemu ćemo vas obavijestiti najmanje 30 dana unaprijed.

9.2 Buduće naknade

Ako uvedemo naknade:

  • Bićete obaviješteni o cijenama i uslovima plaćanja
  • Imaćete mogućnost da prihvatite ili odbijete nove uslove
  • Odbijanje će rezultirati ograničenjem ili ukidanjem pristupa
  • Postojeći podaci će vam biti dostupni za izvoz

9.3 Politika povrata

U slučaju uvođenja naknada, politika povrata biće definisana u skladu sa važećim propisima i objavljena prije početka naplate.

10. Intelektualna svojina

10.1 Naša prava

Sva prava intelektualne svojine nad Aplikacijom pripadaju nama ili našim davateljima licence. To uključuje:

  • Izvorni kod i softver
  • Dizajn korisničkog interfejsa
  • Logotipe, ikone i grafičke elemente
  • Tekstove, dokumentaciju i uputstva
  • Baze podataka i njihovu strukturu
  • Algoritme i poslovnu logiku

10.2 Ograničena licenca

Dajemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu za korištenje Aplikacije u skladu sa ovim Uslovima. Ne smijete:

  • Kopirati, modificirati ili distribuirati Aplikaciju
  • Vršiti reverse engineering ili dekompilaciju
  • Uklanjati oznake o autorskim pravima
  • Koristiti naše brendove bez dozvole
  • Kreirati derivativna djela bazirana na Aplikaciji

10.3 Povratne informacije

Ako nam pošaljete prijedloge, ideje ili povratne informacije, dajete nam pravo da ih koristimo bez obaveze naknade ili priznavanja autorstva.

11. Privatnost i zaštita podataka

Vaša privatnost nam je važna. Obrada vaših ličnih podataka regulisana je našom Politikom privatnosti koja je sastavni dio ovih Uslova.

Korištenjem Aplikacije pristajete na obradu podataka kako je opisano u Politici privatnosti. Ako se ne slažete sa Politikom privatnosti, ne smijete koristiti Aplikaciju.

Ključne napomene:

  • Prikupljamo samo podatke potrebne za funkcionisanje usluge
  • Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama
  • Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite
  • Imate pravo pristupa, ispravke i brisanja vaših podataka

12. Sigurnost

12.1 Naše mjere sigurnosti

Primjenjujemo industijske standarde sigurnosti, uključujući:

  • SSL/TLS enkripciju za sve komunikacije
  • Enkripciju osjetljivih podataka u bazi
  • Redovne sigurnosne provjere i penetracione testove
  • Kontrolu pristupa i autentifikaciju
  • Monitoring i detekciju anomalija
  • Redovne sigurnosne kopije

12.2 Vaša odgovornost

Vi ste odgovorni za:

  • Korištenje jake i jedinstvene lozinke
  • Zaštitu vaših pristupnih podataka
  • Sigurnost uređaja sa kojih pristupate Aplikaciji
  • Prijavu sumnjivih aktivnosti
  • Redovno ažuriranje vaših kontakt podataka

12.3 Prijava sigurnosnih problema

Ako otkrijete sigurnosni propust, molimo vas da nas odmah obavijestite putem kanala podrške. Cijenimo odgovorno prijavljivanje i nećemo preduzimati pravne korake protiv osoba koje dobronamjerno prijave sigurnosne probleme.

13. Odricanje od garancija

APLIKACIJA SE PRUŽA "KAKVA JESTE" I "KAKO JE DOSTUPNA", BEZ BILO KAKVIH IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH GARANCIJA.

Ne garantujemo:

  • Da će Aplikacija raditi bez prekida ili grešaka
  • Da će zadovoljiti sve vaše specifične potrebe
  • Da će svi obračuni biti 100% tačni u svim situacijama
  • Da će biti kompatibilna sa svim uređajima i browserima
  • Da greške će biti ispravljene u određenom roku

Koristite Aplikaciju na vlastitu odgovornost. Preporučujemo redovnu provjeru kritičnih obračuna sa stručnjacima.

14. Ograničenje odgovornosti

14.1 Maksimalna odgovornost

U MAKSIMALNOJ MJERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST ZA SVE ZAHTJEVE VEZANE ZA APLIKACIJU NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE NAM PLATILI U POSLJEDNJIH 12 MJESECI (ILI 100 KM AKO NISTE NIŠTA PLATILI).

14.2 Isključenje odgovornosti

Nismo odgovorni za:

  • Indirektne, posljedične, posebne ili kaznene štete
  • Gubitak profita, prihoda ili poslovnih prilika
  • Gubitak podataka ili troškove oporavka
  • Štete nastale zbog neovlaštenog pristupa vašem nalogu
  • Štete nastale zbog oslanjanja na netačne poreske obračune
  • Štete nastale zbog prekida usluge
  • Štete nastale zbog radnji trećih strana
  • Štete nastale zbog više sile

14.3 Izuzeci

Neka zakonodavstva ne dozvoljavaju određena ograničenja odgovornosti. U tom slučaju, ograničenja se primjenjuju u maksimalnoj mjeri dozvoljenoj zakonom.

15. Obeštećenje

Slažete se da ćete nas obeštetiti, braniti i držati neodgovornima od svih zahtjeva, šteta, gubitaka, troškova i izdataka (uključujući razumne advokatske troškove) koji nastanu iz:

  • Vašeg korištenja Aplikacije
  • Kršenja ovih Uslova
  • Kršenja prava trećih strana
  • Vašeg Korisničkog sadržaja
  • Vaše poreske ili pravne neusklađenosti
  • Netačnih informacija koje ste pružili

16. Izmjene usluge

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku:

  • Dodamo nove funkcionalnosti
  • Uklonimo ili modificiramo postojeće funkcionalnosti
  • Promijenimo tehničke zahtjeve
  • Privremeno ili trajno obustavimo uslugu

O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem emaila ili obavještenja u Aplikaciji. Nastavak korištenja nakon izmjena smatra se prihvatanjem novih uslova.

17. Izmjene uslova korištenja

Možemo izmijeniti ove Uslove u bilo kom trenutku. Izmjene stupaju na snagu:

  • Odmah po objavljivanju za manje izmjene
  • 30 dana nakon obavještenja za značajne izmjene

Datum posljednjeg ažuriranja je naznačen na vrhu dokumenta. Vaša je odgovornost da povremeno provjerite Uslove. Nastavak korištenja Aplikacije nakon izmjena predstavlja prihvatanje novih Uslova.

Ako se ne slažete sa izmjenama, morate prestati koristiti Aplikaciju i zatvoriti nalog.

18. Prekid ugovora i zatvaranje naloga

18.1 Vaše pravo na prekid

Možete zatvoriti nalog u bilo kom trenutku putem postavki u Aplikaciji ili kontaktiranjem podrške. Prije zatvaranja:

  • Izvezite sve podatke koje želite sačuvati
  • Završite sve aktivne transakcije
  • Sačuvajte kopije faktura za poreske svrhe

18.2 Naše pravo na prekid

Možemo suspendovati ili ukinuti vaš nalog:

  • Odmah, bez prethodnog obavještenja, u slučaju ozbiljnih kršenja
  • Sa 7 dana obavještenja, u slučaju manjih kršenja koja nisu ispravljena
  • Sa 30 dana obavještenja, ako odlučimo ukinuti uslugu

18.3 Posljedice prekida

Po prekidu ugovora:

  • Vaš pristup Aplikaciji će biti onemogućen
  • Vaši podaci će biti zadržani 30 dana za izvoz
  • Nakon toga, podaci mogu biti trajno obrisani
  • Određeni podaci mogu biti zadržani zbog zakonskih obaveza
  • Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju preživjeti prekid, ostaće na snazi

19. Veze sa trećim stranama

Aplikacija može sadržavati veze ka web stranicama ili uslugama trećih strana. Mi:

  • Nemamo kontrolu nad sadržajem trećih strana
  • Ne preuzimamo odgovornost za njihove politike privatnosti ili prakse
  • Ne garantujemo tačnost ili kvalitet njihovog sadržaja
  • Preporučujemo da pročitate uslove korištenja svake treće strane

20. Rješavanje sporova

20.1 Neformalno rješavanje

U slučaju spora, prvo nas kontaktirajte putem kanala podrške. Pokušaćemo riješiti problem dobronamjerno u roku od 30 dana.

20.2 Medijacija

Ako neformalno rješavanje ne uspije, strane se mogu dogovoriti o medijaciji pred ovlaštenim medijatorom u Bosni i Hercegovini.

20.3 Sudska nadležnost

Ako spor nije riješen medijacijom, nadležni su sudovi u Bosni i Hercegovini. Primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

20.4 Odricanje od kolektivnih tužbi

Slažete se da ćete sve sporove rješavati individualno, a ne kao dio grupne ili kolektivne tužbe.

21. Merodavno pravo

Ovi Uslovi se tumače u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Za pitanja koja nisu regulisana ovim Uslovima, primjenjuju se relevantni zakoni BiH, uključujući:

  • Zakon o obligacionim odnosima
  • Zakon o zaštiti potrošača
  • Zakon o zaštiti ličnih podataka
  • Zakon o elektronskom potpisu
  • Zakon o elektronskom pravnom i poslovnom prometu

22. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom:

  • Ta odredba će se tumačiti u najužem mogućem smislu da bude važeća
  • Ostale odredbe ostaju na snazi u cijelosti
  • Nevažeća odredba će biti zamijenjena važećom odredbom sa sličnim efektom

23. Cjelokupan ugovor

Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i svim drugim dokumentima na koje se pozivaju, predstavljaju cjelokupan ugovor između vas i nas u vezi sa korištenjem Aplikacije.

Ovaj ugovor zamjenjuje sve prethodne usmene ili pisane dogovore, komunikacije i prijedloge.

24. Odricanje od prava

Ako u bilo kom trenutku ne insistiramo na strogom izvršenju bilo koje odredbe ovih Uslova, to ne znači da se odričemo tog prava. Možemo u budućnosti zahtijevati strogo izvršenje te ili bilo koje druge odredbe.

25. Ustupanje

Vi ne smijete ustupiti ili prenijeti svoja prava ili obaveze iz ovih Uslova bez naše prethodne pisane saglasnosti.

Mi možemo ustupiti naša prava i obaveze bilo kojoj trećoj strani, posebno u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine. U tom slučaju, bićete obaviješteni.

26. Viša sila

Nismo odgovorni za kašnjenje ili neispunjenje obaveza uzrokovano okolnostima van naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

  • Prirodne katastrofe (zemljotresi, poplave, požari)
  • Ratove, terorističke akte, građanske nemire
  • Pandemije i epidemije
  • Vladine mjere i regulatorne promjene
  • Prekide u radu interneta ili telekomunikacija
  • Kibernetičke napade velikih razmjera
  • Nestanak električne energije

27. Obavještenja

Sva obavještenja u vezi sa ovim Uslovima će se slati:

  • Vama: na email adresu registrovanu na vašem nalogu
  • Nama: putem kanala podrške naznačenih u Aplikaciji

Obavještenja se smatraju primljenim:

  • Email: 24 sata nakon slanja
  • Obavještenje u Aplikaciji: odmah po prikazivanju

Vaša je odgovornost da održavate ažuriranu email adresu.

28. Jezik

Službeni jezik ovih Uslova je bosanski. Ako postoje prijevodi na druge jezike, bosanska verzija ima prednost u slučaju neslaganja.

29. Kontakt informacije

Za sva pitanja, prijedloge ili pritužbe u vezi sa ovim Uslovima korištenja, možete nas kontaktirati putem:

  • Kanala podrške u Aplikaciji
  • Email adrese naznačene u sekciji "Pomoć" u Aplikaciji

Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 5 radnih dana.

30. Završne odredbe

Ovi Uslovi korištenja stupaju na snagu danom prve objave i primjenjuju se do daljnjeg ili do njihove izmjene.

Naslovi sekcija služe samo za lakše snalaženje i ne utiču na tumačenje Uslova.

Hvala vam što koristite našu Aplikaciju. Nadamo se da će vam pomoći u uspješnom vođenju vašeg freelance poslovanja.